J’ai eu l’occasion de faire un stage au coaching d’entreprise, transposition de la relation entraîneur/athlète dans le domaine sportif. Il s’agit de méthodes permettant de mobiliser les potentiels individuels et collectifs, de lever les résistances et développer le goût de la performance.
Le propos est d’accompagner un responsable dans une prise de fonction, une phase de changement rapide ou de réorientation. Une personne extérieure, le coach, disponible, capable d’écoute et de distanciation est en mesure d’aider un responsable à faire face aux problèmes rencontrés.
La mission du coach consiste à :
voir clair dans les problèmes auxquels son interlocuteur est confronté,
inviter son interlocuteur à définir ses objectifs concrets, réalistes et mesurables,
identifier avec lui le "comment", les moyens et les étapes,
mettre en œuvre les apprentissages nécessaires,
mesurer lucidement ce qui aura été mis en œuvre.
L’intervention est limitée à quelques séances réparties sur plusieurs mois. Elle repose sur un contrat. L’intervention se termine lorsque le coaché sait où il va, comment il y va et qu’il est outillé pour y arriver, avec des repères sur le chemin à suivre.
La formation est dispensée par E. Stackes, dont le parcours professionnel est atypique : kinésithérapeute, consultant en entreprise, puis coach accompagnant des responsables d’entreprise. J’ai trouvé le parcours proposé aux stagiaires cohérent avec des formations suivies précédemment : écoute, analyse transactionnelle, facilitation. C’est une initiation, il reste un long chemin à parcourir.
Décembre 2000
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